Sistema integral de comunicación y gestión de reservas ¡inteligente, eficiente y funcional!
Una plataforma que integra la comunicación interactiva vía WhatsApp, en la búsqueda de vuelos, hoteles y otros servicios. Trabaja una asistencia con inteligencia artificial combinada con la intervención de agentes humanos que permiten mejorar la experiencia y productividad.
Tus agentes se sentirán más libres e independientes, multiplicarán su productividad y, en consecuencia, formalizarán más ventas ofreciendo una mayor calidad en el servicio.
nixi1, la primera plataforma de comunicación integral y centralizada del mercado
- Ponemos a tu disposición la mayor oferta e inventarios de servicios turísticos a nivel global.
- Reserva tus vuelos y hoteles en cualquier lugar del mundo con las mejores tarifas.
- Recibir asistencia todos los días del año y cualquier hora por profesionales de nixi1.
- Realiza los pagos de forma sencilla con una tarjeta de crédito o por domiciliación bancaria.
- Mejora la productividad de tus agentes gracias a la atención simultánea multi-ticketing.
Nuestro Dashboard, la mejor organización
- Como Propietario del sistema, podrás crear: Administradores, Gerentes de marca, Gerentes de delegación y Agentes de viaje. Una jerarquía de cuatro niveles para una óptima organización.
- Podrás crear: Marcas y Delegaciones como centros de costes jerarquizados.
- Podrás crear un sistema de autorización de reservas.
WhatsApp, la mejor comunicación
- WhatsApp es la mejor comunicación entre viajeros, tu Agencia de viajes y nixi1. También disponible en Telegram, Messenger, SMS, Android y IOS.
- La Inteligencia artificial resuelve la mayoría de las dudas que nos planteamos cuando viajamos de forma útil y sencilla, ahorrando costes innecesarios en asistencias sencillas.
- Intercambio de archivos en todos los formatos: foto, vídeo, GIF, notas de voz y pdf. Permite a los miembros y agentes de la plataformas intercambiar tickets, localizadores y cualquier documento de interés de forma ágil.
- Traducción simultánea automatizada a 30 idiomas para que tus agentes puedan vender a todo el mundo.
Nuestro CRM
La mejor productividad
- Generación de Ticket único por viajero y canal.
- Visualización y registro de las conversaciones en formato Ticket.
- Gestión simultánea de múltiples tickets y conversaciones.
- Envío y recepción de textos, PDF, imágenes, audios, GIF y vídeos.
- Generación de notas de seguimiento internas en el propio ticket.
- Clasificación de los tickets en función de su estado.
- Asignación y reasignación de los tickets a los agentes.
- Listado y visualización de tickets asignados por agente.
- Ficha del viajero con los principales datos:
- ID usuario
- Nombre
- Canal
- Estado
- Fecha creación
- Fecha actualización
- Idioma
- Comunicación bidireccional por texto o notas de voz.
- Sistema de traducción simultánea en el idioma del viajero.
